রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ba999pwa-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
ba999pwa আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর যেকোনোটিতে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা support@ba999pwa-এ ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন ও যোগাযোগ পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি লগইন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় লগইন সহজ করতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। মোবাইলে ফিরে এলে পুনরায় পাসওয়ার্ড না দিয়েই লবিতে ঢোকা যায়; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে শুধু লেনদেন আইডি থাকে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই তথ্য পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। মোবাইলে ফিরে আসার সময় স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ করবে না, তবে বাকি সব কার্যকারিতা স্বাভাবিক থাকবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।